ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость обмена или возврата, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами.

  • В течение какого времени возможно оформить возврат или обмен?
    Если вы передумали, вам не подошел размер или вы обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть либо обменять его в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.
  • Какие товары подлежат возврату или обмену?
    К возврату или обмену принимаются товары, которые не были в эксплуатации, без загрязнений и следов носки, в полной комплектации (со всеми упаковками, бирками и ярлыками).
    Товар, который был в эксплуатации, возврату и обмену не подлежит.
  • Как оформить возврат или обмен?
    Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами одним из способов: WhatsApp, Telegram по номеру +7 995 235 4293, по электронной почте serenitybirds@yandex.ru с пометкой "Возврат", и наши менеджеры помогут вам в его оформлении.